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title: "Sistema de Integración SAP Healthcare"
slug: "sap-integration-healthcare"
summary: "Integración bidireccional procesando 100k+ transacciones/día con 99.9% uptime"
client: "Confidencial - Multinacional Healthcare"
industry: "Healthcare"
timeline: "6 meses"
role: "Arquitecto de Integración"
image: ""
tags:
  - SAP
  - C#
  - .NET
  - Integraciones
  - Enterprise
  - Healthcare
featured: true
order: 1
date: 2023-06-15
seo_title: "Caso: Integración SAP Healthcare - 100k Transacciones/Día"
seo_description: "Cómo arquitectamos sistema de integración SAP procesando 100k+ transacciones diarias con 99.9% uptime para empresa healthcare."
seo_keywords: "integración SAP, C#, .NET, SAP Connector, enterprise integration, healthcare"
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## Descripción General

**Cliente:** Multinacional Healthcare (confidencial)
**Tamaño:** 100.000+ empleados
**Proyecto:** Integración de beneficios
**Timeline:** 6 meses
**Mi Rol:** Arquitecto de Integración

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## Desafío

El cliente tenía sistema interno de gestión de beneficios que necesitaba sincronizar con SAP ECC para procesar nómina.

### Dolores principales:
- Proceso manual sujeto a errores
- 3-5 días de delay entre sistemas
- 100k empleados esperando procesamiento
- Picos de carga (fin de mes)

### Constraints:
- Presupuesto limitado (sin SAP BTP)
- Equipo SAP interno pequeño (2 desarrolladores)
- Plazo ajustado (6 meses go-live)
- Sistema legacy .NET Framework 4.5

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## Solución

Arquitectura de integración bidireccional:

```
[Sistema Interno] ←→ [Queue] ←→ [SAP Connector] ←→ [SAP ECC]
       ↓                              ↓
  [MongoDB Logs]              [ABAP Z_BENEFITS]
```

### Componentes:
- .NET Service con SAP Connector (NCo 3.0)
- ABAP transaction personalizada (Z_BENEFITS)
- Queue system (RabbitMQ) para retry logic
- MongoDB para auditoría y troubleshooting
- Scheduler (Hangfire) para batch processing

### Flujo:
1. Sistema genera cambios (new hire, alteraciones)
2. Service procesa batch (500 registros/vez)
3. SAP Connector llama Z_BENEFITS vía RFC
4. SAP retorna estado (éxito/error)
5. Retry automático si falla (máx 3x)
6. Logs MongoDB para troubleshooting

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## Resultado

### Métricas:
- **100k+** transacciones/día procesadas
- **99.9%** uptime
- Reducción de **5 días → 4 horas** (delay)
- **80%** reducción tiempo procesamiento
- **Zero** errores manuales (vs 2-3% antes)

### Beneficios:
- Empleados reciben beneficios a tiempo
- Equipo RRHH economiza 40h/mes (trabajo manual)
- Auditoría completa (compliance)
- Escalable (crecimiento 30% año sin refactor)

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## Tech Stack

`C#` `.NET Framework 4.5` `SAP NCo 3.0` `RabbitMQ` `MongoDB` `Hangfire` `Docker` `SAP ECC` `ABAP` `RFC`

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## Decisiones & Motivación

### 💡 Decisión 1: SAP Connector vs SAP BTP

**Opciones evaluadas:**
- SAP BTP (eventos, APIs modernas, cloud)
- SAP Connector (RFC directo, on-premise)

**Elegimos:** SAP Connector

**Motivación:**
- Cliente tenía SAP ECC on-premise (no S/4)
- Presupuesto no permitía licencia BTP
- Equipo SAP cómodo con ABAP/RFC
- Necesidades atendidas con RFC (no necesitaba event-driven real-time)

**Trade-off aceptado:**
- Menos "moderno" que BTP, pero 100% funcional
- Costo $0 adicional vs $30k+/año BTP
- Delivery 2 meses más rápido (sin learning curve BTP)

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### 💡 Decisión 2: Queue System vs Llamadas Directas

**Opciones evaluadas:**
- Llamadas síncronas directas (más simple)
- Queue con retry (más complejo)

**Elegimos:** Queue + Retry

**Motivación:**
- SAP ocasionalmente indisponible (mantenimiento)
- Picos de carga (fin de mes = 200k reqs)
- Garantizar zero pérdida de datos
- Resiliencia > simplicidad (ambiente crítico)

**Implementación:**
- RabbitMQ con dead-letter queue
- Retry exponencial (1min, 5min, 15min)
- Alertas si 3 fallas consecutivas

**Resultado:**
- Zero pérdida datos en 2 años producción
- Equipo RRHH no necesita "estar pendiente"

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### 💡 Decisión 3: ABAP Personalizado vs Standard

**Opciones evaluadas:**
- BAPIs standard SAP (zero código ABAP)
- Transaction personalizada (Z_BENEFITS)

**Elegimos:** Transaction personalizada

**Motivación:**
- BAPIs standard no tenían validaciones específicas del negocio
- Cliente quería lógica centralizada en SAP (single source of truth)
- Permitió validaciones complejas (elegibilidad, dependientes, límites)

**Trade-off:**
- Requiere mantenimiento ABAP (equipo SAP interno)
- Pero: Cliente prefirió vs lógica dual (riesgo desincronización)

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### ❌ Alternativas NO Elegidas

**Webhook/Callback (Event-Driven):**
- Cliente no tenía infraestructura exponer APIs
- Sistema interno detrás de firewall
- Polling batch funciona bien para el caso

**Microservicios Kubernetes:**
- Overkill para integración única
- Equipo no tenía expertise K8s
- Docker simple suficiente

**Real-time Sync (<1min):**
- Negocio no necesita (batch diario ok)
- Costo infra aumentaría 3x
- 4h delay es aceptable para nómina

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## Aprendizajes

### ✅ Lo que funcionó muy bien:
- Involucrar equipo SAP desde día 1 (buy-in)
- MongoDB para logs (troubleshooting 10x más rápido)
- Retry logic salvó innumerables veces

### 🔄 Lo que haría diferente:
- Agregar health check endpoint más temprano
- Dashboard de monitoreo desde inicio (agregamos después)

### 📚 Lecciones para próximos proyectos:
- Cliente "presupuesto limitado" ≠ "solución limitada" - creatividad resuelve
- Documentar TODAS decisiones arquitecturales (team turnover)
- Simplicidad vence complejidad cuando ambas funcionan (KISS)

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